Turime siekti suprasti, kaip galime matuoti viešojo sektoriaus paslaugų kokybę

Paskelbta lapkričio 15 d., 2022

Norėčiau, jog skirtume dėmesio ne tik klausimams, kokius specialistus ir kokiais kriterijais remiantis samdome viešajame sektoriuje, tačiau ir kas leistų mums pamatuoti jo teikiamų paslaugų kokybę, LRT radijo laidoje „Aktualijų studija“ sakė Ingrida Kalinauskienė. Jos teigimu, kiekviena įstaiga savo viduje turi apsibrėžti, pagal kokias taisykles ji veikia ir kokius lūkesčius darbuotojams turi, kadangi viena yra kalbėti apie „nepriekaištingą reputaciją“, kaip ji apibrėžiama įstatyme, kita – įgyvendinti panašias nuostatas.

Daugiau klausyti galite čia (nuo 18:48).